En esta Política de Privacidad se explica cómo se recogen, utilizan y protegen los datos personales de los usuarios que acceden al sitio web https://cactusbyarenas.com (en adelante, “la Web”).

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1. Identidad del responsable del tratamiento

Titular: Adrián Arenas Busto
Dirección: Av. de Cervantes, 38, 2ºA, Avilés (España)
Correo electrónico: info@cactusbyarenas.com
Teléfono: +34 642 429 298

2. Datos personales que recopilamos

A través de la Web podemos recopilar:

2.1. Datos facilitados directamente por el usuario

• Nombre y apellidos

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono

• Mensajes o consultas enviadas mediante el formulario de contacto

2.2. Datos recopilados automáticamente (cookies)

• Dirección IP

• Datos de navegación

• Identificadores de dispositivo

• Estadísticas anónimas

2.3. Datos proporcionados en plataformas externas

Si el usuario accede al motor de reservas externo, sus datos podrán ser tratados por dicho proveedor bajo sus propias políticas de privacidad.
No tenemos acceso a la información bancaria ni a los datos de pago del usuario.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se utilizan para:

• Responder a consultas o solicitudes que el usuario envíe a la Web.

• Gestionar comunicaciones relacionadas con el alojamiento y servicios de Cactus by Arenas.

• Enviar información solicitada por el usuario.

• Realizar análisis estadísticos y mejorar la experiencia de navegación (cookies).

• Cumplir con obligaciones legales derivadas de la actividad.

No se realizan perfiles automatizados ni decisiones automáticas.

4. Legitimación para el tratamiento de datos

Las bases legales del tratamiento son:

• Consentimiento del usuario al enviar un formulario o contactar voluntariamente.

• Interés legítimo del titular para mejorar la Web, la atención y la seguridad.

• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables al titular.

5. Destinatarios de los datos

Los datos no serán cedidos a terceros salvo:

• Obligación legal

• Prestadores de servicios necesarios para el funcionamiento de la Web (proveedor de hosting, analítica web, email, etc.)

• Motor de reservas externo utilizado por el usuario, donde la información es gestionada bajo sus propias políticas

Todos los proveedores aplican medidas de seguridad adecuadas y cumplen la normativa vigente.

6. Conservación de los datos

Los datos se conservarán:

• Mientras dure la relación con el usuario

• Hasta que se responda la solicitud o consulta

• Mientras exista obligación legal

• Hasta que el usuario solicite su supresión

Los datos utilizados para cookies se conservan según los plazos indicados en la política de cookies.

7. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tratamos.

• Rectificación: solicitar la modificación de datos incorrectos.

• Supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando sea posible.

• Limitación: restringir el tratamiento en determinados supuestos.

• Oposición: solicitar que dejemos de tratar sus datos.

• Portabilidad: recibir los datos en formato estructurado si corresponde.

Para ejercerlos, puede enviar un email a: info@cactusbyarenas.com, indicando el derecho que desea ejercer y acreditando su identidad.

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Seguridad de los datos

El titular se compromete a aplicar las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales frente a:

• Accesos no autorizados

• Alteración, pérdida o destrucción

• Uso indebido o fraude

No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida es completamente invulnerable en Internet.

9. Enlaces a terceros (incluido motor de reservas)

La Web puede contener enlaces a sitios externos, como el motor de reservas.
El titular no es responsable de las políticas de privacidad ni de los contenidos de esos sitios.
El usuario debe revisar sus condiciones antes de proporcionar datos.

10. Modificaciones de esta Política

El titular podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones se publicarán en esta misma página.

11. Contacto

Para cualquier duda o solicitud sobre el tratamiento de datos:
info@cactusbyarenas.com
+34 642 429 298